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电话邀约客户见面的十个技巧（上）

第一不要害怕被拒绝：

很多人之所以不喜欢业务工作的原因之一就是他们把客户的拒绝看得太严重了，有些菜鸟业务甚至会自尊心受创，觉得客户很无情，怎么可以这样子对自己。为什么客户都这样对我话都还没讲完，就把电话挂掉一点面子都不给我到底把我当成什么了？这种被拒绝的感觉真的很痛苦，是不是我不适合做业务呢？

事情没有那么严重，客户并没有针对你，因为他根本就不认识你。实际的情况是他在挂掉你电话后的三秒钟就完全把你给忘了，根本连想都想不起来。回想一下上次你接到某通打给你的销售电话，你还记得他讲的什么吗？如果我没有提起的话，你根本早就忘了这件事情了，所以不要害怕约访客户被拒绝。这只是一般人接到销售电话的反射动作，就像某个女孩告诉你，她还不想交男朋友，就代表她永远都不交男朋友吗？当然不是，这代表你不该再问他第二次吗，当然也不是。

第二个电话约访客户的原则：

就是要把电话约访当成一场游戏，不要太严肃了，也不要苛刻自己。输了就再来一场就跟打线上游戏过关一样，你不会因为这场没过关就生气难过吧。这个电话被拒绝了，就再打下一次，反正上一次拒绝你的客户在三秒钟之后就完全忘了你曾经有打过电话给他的这件事情。就算你隔天再打给客户，他都不一定记得你曾经打过电话给他，所以不要把电话约约访看得太严肃了，要把它当成一场游戏，你的态度跟语气会更轻松。客户也会会更愿意跟你讲话的。

第三是建立好目标客户的名单：

要把可能会购买你产品或服务的目标客户整理到同一份表单里面，应该包含这些已经认识你也信赖你的人。像是家人朋友，邻居，亲戚有业务往来的人，厂商或是老客户，他也应该包含，但不仅限于朋友的朋友，朋友的厂商，客户的厂商，客户的朋友，附近的商家造访过你的网站，并且留下资料的名单，或是通过线上或实体活动收集来的名单。再厉害的神枪手都打不中一个看不见的靶。所以要建立一份目标客户名单也要持续的更新它。

他第四个约访客户的原则：

就是要做好准备，只要能够在电话上回答，客户可能会问你的每个问题，你在这边吱吱呜呜打不出来。那些关于产品的基本信息都讲的不清不楚的就不要怪客户不想跟你讲话。一定要把自己销售的产品信息牢记起来，这样才能更好和客户进行产品方面的沟通。

第五是准备电话访问的口稿：

你需要用最精确的字句陈述约访的目的。你给客户一个跟你见面的理由要这样对客户来说，你突然打电话给他，不管他有没有在忙，对他来说都是一种干扰，所以时间的掌控就很重要。要讲重点，不要废话一堆，客户只想听他感兴趣的东西，这就是为什么你需要一份精确用词的口稿来确保你每次都能用客户感受最好的提问语句来进行产品的说明。这代表你的语气不能像是在念稿，一开始还不熟悉的时候，眼睛要盯着口稿，但语气要现在跟朋友对谈一样，这需要大量的练习才能做到。但熟悉顺畅之后，你就不再需要老是盯着稿子看了，因为这些精确的用词就会内化成为你的表达语句。你跟客户的沟通会更顺畅，他也会更容易接受你的约仿。电话邀约客户见面的十个技巧（上）脉脉END阅读 117声明：本文内容由脉脉用户自发贡献，部分内容可能整编自互联网，版权归原作者所有，脉脉不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现有涉嫌抄袭的内容，请发邮件至maimai@taou.com，一经查实，将立刻删除涉嫌侵权内容。相关推荐最新发布大家都在看热门人脉圈评论我来说几句...全部1条评论韩先生后面五条呢？

21-10-20